Warunki zamówienia

KROK 1 - JAK ZAMAWIAĆ


1.    Prosimy przesłać dane, które mają być zamieszczone na pieczątce w dowolnie wybrany przez Państwa sposób:
•     przesyłając treść pieczątki lub gotowy wzór na adres: agnieszka@sunpress.pl lub biuro@placpereca3.pl
•    przesłać treść faxem na nr 71 343 59 28 lub 71 341 98 85
•    za pośrednictwem komunikatora gadu gadu: nr gg - 21313055
•    wysyłając treść pieczątki SMSem na numer 533 258 025

KROK 2 - AKCEPTACJA PROJEKTU

Z otrzymanej od Państwa treści
przygotowujemy projekt graficzny (bezpłatnie, bez względu na to czy zamówią Państwo pieczątki w naszej firmie czy u konkurencji), który przesłany zostanie do Państwa drogą e-mail. Po zatwierdzeniu projektu uruchamiamy tryb produkcyjny.

KROK 3 - ODBIÓR

Już w przeciągu 2 godzin, w siedzibie naszej firmy na Placu Pereca będzie dla Państwa do odebrania zamówienie

Tryb produkcyjny może się jednak wydłużyć w przypadku dużej ilości zleceń lub wyboru nietypowego modelu automatu stemplarskiego. W takim wypadku tryb produkcyjny może się wydłużyć od 2 godzin do 1 dnia roboczego. Gdy zaistnieje jednak taka ewentualność, na pewno zostaną Państwo o tym poinformowani drogą e-mailową bądź telefoniczną.

Jeśli chcą Państwo, abyśmy dostarczyli Państwu pieczątkę (na terenie Wrocławia) lub przesłali ją za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ lub firmy UPS prosimy sprawdzić warunki dostawy.

KROK 4 - PŁATNOŚCI

Jeśli płacisz przelewem, dokonaj wpłaty za zamówione pieczątki na konto:
11 1090 2473 0000 0006 2402 0954
w BZWBK
SUNpress Paweł Łebkowski, Plac Pereca 3 , 53-431 Wrocław
i wyślij nam potwierdzenie przelewu e-mailem lub faxem 71 343 59 28, 71 341 98 85

Zamówienie wraz z fakturą lub paragonem zostanie wysłane natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia. Istnieje również możliwość zapłaty za pobraniem. Koszt przesyłki wynosi wtedy 15 złotych brutto.
 

śmy dostarczyli Państwu pieczątkę (na terenie Wrocławia) lub przesłali ją  za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ lub firmy POCZTEX prosimy sprawdzić warunki dostawy (kliknij).

UWAGI DODATKOWE:

1.OGRANICZENIA

 Nasza firma  nie wykonuje pieczątek owalnych lub okrągłych z godłem państwa, jeżeli nie są one zamawiane przez instytucje lub urzędy uprawnione do posługiwania się takimi pieczątkami.

Pieczątki firmowe, lekarskie i adwokackie wykonujemy po otrzymaniu zamówienia z podaniem
nr otrzymanego przy rejestracji działalności.
Faksymile podpisu wykonujemy po pisemnym udokumentowaniu prawa do jej używania.
Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od wykonania pieczątki bez podania przyczyny,
jeżeli jej treść lub forma zamówienia budzą naszą wątpliwość.

2. ANULOWANIE LUB ZMIANA ZAMÓWIENIA

Anulować swoje zamówienie można jedynie kontaktując się telefonicznie z doradcą handlowym. Anulować można jedynie zamówienia, które jeszcze nie zostały zrealizowane.

3. REKLAMACJE I ZWROTY

Podstawą do reklamacji i zwrotu jest dokument potwierdzający zakup
w naszej firmie reklamowanego produktu. O chęci zwrotu należy nas uprzedzić przed jego dokonaniem.
 
Reklamacje dzielimy na dwie kategorie:
 
a) powstałe z przyczyn niezależnych od Klienta.
Obejmują one: wady ukryte towaru, usterki techniczne paczek, powstałe podczas transportu,
pomyłki magazynowe, częściową realizację, błędnie wystawione dokumenty finansowe,

b) dotyczące decyzji lub postępowania Klienta.
Zaliczamy do nich: rezygnacja z zakupionej pozycji, pomyłki powstałe podczas zamawiania.
 
Procedura obsługi reklamacji:
 
Reklamacja może być zgłoszona:
a)  listem poleconym wysłanym na adres naszej firmy : SUNpress ul. Kościuszki 28/10, 50-012 Wrocław
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@sunpress.pl
    Reklamacja wysłana drogą elektroniczną musi być wysłana z zaznaczeniem opcji:
     żądaj potwierdzenia odbioru
c) faxem: 071 343 59 28, 071 341 98 85
d) telefonicznie: 071 785 55 23

Otrzymaną reklamację natychmiast rozpatrujemy i uzgadniamy termin wymiany lub zwrotu.
W przypadku reklamacji z przyczyn niezależnych od Klienta prosimy:
odesłać lub przynieść do naszej siedziby reklamowany produkt. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem. Do paczki prosimy dołączyć krótki opis reklamacji. Jeśli chcą mieć Państwo pewność, że zwrot do nas dotarł należy wysłać go za potwierdzeniem odbioru.
Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona Klient otrzymuje od nas nowy towar wolny od wad wraz ze zwrotem wartości przesyłki.

W przypadku reklamacji powstałej z przyczyn zależnych od zamawiającego - nie zwracamy kosztów przesyłki.